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Preguntas Frecuentes
Empezar con un elogio sincero
El elogio previo reduce la resistencia al cambio.
Dar buena reputación que mantener
La gente se esfuerza por sostener una imagen positiva.
Recordar y usar los nombres de las personas
El nombre es el sonido más valorado para una persona.
Despertar en el otro un deseo vehemente
Las personas actúan por deseo, no por imposición.
Hacer que crean que es suya
Las personas defienden mejor lo que creen suyo.
Escuchar y mostrar respeto a su opinión
El respeto desactiva la resistencia y abre al diálogo.
No criticar, condenar ni quejarse
La crítica genera rechazo y defensiva, no cambio.
Estimular con confianza y aprecio
El estímulo despierta compromiso genuino.
Crea simpatía y cercanía
Una sonrisa sincera genera conexión inmediata.
Mostrar un interés sincero
El interés genuino fortalece el vínculo personal.
